暖乎乎

作为一名只有4位粉丝（其中还有俩是抬头不见低头见的同事）的微博新鲜人，手机第一次弹出提示说别人转发了我的微博时，我十二万分地受宠若惊。一看还是个陌生人，就更纳闷了。顺着用户名“GSS3”点进去，顿时晃然大悟。我那条被转发的微博是说永久C的，而GSS3童鞋转发了所有跟永久C沾边的微博，唯一的几条原创也都是关于永久C的，凭我的职业敏感，这厮应该是永久C市场部的，这个没啥资料的微博号八成也是个马甲。永久C是有官方微博的，但最近一次发声已经是9月的事了，看来是公司没有专人打理，于是GSS3童鞋就自个儿承担起了非官方微博的职能。

这事儿引发了我对微博营销的思考。早上刚发的微博，当天就被内容中提及的品牌的员工转发了。如果品牌们都有这种监测效率，那么消费者通过微博与品牌沟通互动的几率就变得很高。

我想到另一个例子，就是星爷用6个Double A打印纸的纸箱做了一个书架，拍了张照片发到微博上，结果网友的力量转啊转，转到了Double A市场部那里，然后就有Double A的人给星爷打电话，聊这个创意，并承诺愿意为她的奇思妙想提供更多支持。

我的永久C微博被转载是品牌主动监测的结果，而星爷的Double A书架创意被其市场部获知则是依靠微博的社区属性。前者表明微博为品牌主动与消费者沟通及提升与消费者的粘连度提供了一种全新的方式。后者显示出微博作为一种具有人际关系纽带性的新兴传播平台所引发的传播效应。

新一期《新营销》上登了一篇《微博的“新浪式”营销》，写得隔靴搔痒，像是一篇诺基亚N8的软文。文章里说互联网营销在诺基亚的营销投入中已经占到了25%，这倒让我挺吃惊的，互联网烧起营销费用来也很给力。

目前微博是新浪一家独大，我的判断依据是李欣频在新浪微博的粉丝现在是36244人，而在腾讯微博是1211063，如此悬殊的差距表明腾讯高价值的用户（也就是新浪所谓的名人资源）稀缺，于是产生了物以稀为贵的现象。在两家微博分别搜张小盒、罗永浩，会得到同样悬殊的数字对比。当然你也可以理解为腾讯的用户质量高，不爱明星爱文化人，不过我不这么想。刚刚观摩了一下诺基亚在两家的官方微博，虽然腾讯用户数量远超新浪，但很明显NOKIA在新浪微博的内容建设上更用心。

未来企业的微博营销势必是一种趋势。诺基亚这种勇于散银子探索新事物的先驱值得尊敬。听闻Twitter已经通过高级商务账户创收。希望新浪也好腾讯也好广大的营销、公关、广告业的兄弟姐妹们也好，赶快倒腾出企业与微博嫁接的成熟模式来，给网站创收，也让品牌的钱有地方可花。

最后给我的微博暖乎乎@新浪广告一下，欢迎点击加关注：）

PS，那个谁谁谁，你打算什么时候送我白色的永久C？

昨天我的微博被“@MOLESKINE中国折扣店”关注了。起因是前天我发了内容提及MOLESKINE的微博。这是继上次提到“永久C”的微博被转发后，我第二次在微博上与某个品牌产生某种联系。Again，这激起了我对微博营销的关注与思考。

一．微博正在成为品牌舆情监测的又一重地。越来越多的品牌开始有意识地在微博进行媒体监测。显然，“@MOLESKINE中国折扣店”每天都搜索跟品牌相关的微博内容，所以在我发布跟MOLESKINE有关的微博12小时内，它就对我进行了关注。微博成为舆情监测一个很好的工具。目前貌似微博上还没发生品牌的公关危机，倒是有人的，比如周立波。以后一定有品牌会在这方面栽跟头，所以品牌们十分有必要把微博也纳入到舆情监测的范围中来。

二．微博是品牌寻找目标群体的绝佳途径。我那条微博让“@MOLESKINE中国折扣店”觉得我是目标群体。微博这种发现目标群体的能力，是传统媒体无法企及的：电视广告属于撒网式的，平面媒体又贵传播面又窄，户外媒体只具有区域覆盖力。其它网络互动营销虽然也有互动性，但是吸引目标群体的能力不及微博，而且其它网络互动营销不是要动手玩游戏就是要动脑参加活动，有时还要呼唤亲朋好友参与进来，往往还需要公关公司协助操作。相较之下，微博省事、经济又精准。

三．微博能将品牌信息高频率地传递给目标群体，并与之互动。“@MOLESKINE中国折扣店”为啥关注我？不排除一个重要原因就是希望被反关注。如果我能关注它的账号，我们就能互动。我会每天看到它发布的MOLESKINE相关资讯，这样它就能天天对我进行品牌刺激，深化我对它们品牌的印象。“@MOLESKINE中国折扣店”在微博上转发了许多购买者发布的使用MOLESKINE的体验，与目标群体互动，提高目标群体的品牌忠诚度。

四．微博作为内容发布平台，能为品牌持续供应值得传播的内容。无论是永久C还是MOLESKINE，都在转发网友们提及它们品牌的微博。转发的内容都是经过选择的，比如有位购买者在它家本子上画的清迈曼谷蜜月日记。大多被转发的微博也都能传递品牌想要传播的形象，如永久C的文艺腔和MOLESKINE的艺术气息。本来品牌公关老是在想法子为自己家制造点什么动静，现在有了微博，很多值得品牌传播的内容自动聚合起来。品牌要做的一是对内容进行把关，引导大家说它想要传递给大众的东西；二是对负面的东西进行监测，发现了及时处理。

图：我的MOLESKINE

最后闲话几句MOLESKINE。作为一个笔记本品牌，MOLESKINE已经把它的营销附加值扩大到了极致，在中国卖出了令人咋舌的高价，受到文艺青年和高端商务人士的推崇。作为一个理性的营销业内人士和一个不怎么理性的消费者，我理解营销附加值也接受这种附加值。我在买了MOLESKINE以后才知道它并不是世界上最好的本子，比它好比它贵的多了去了，但是它无疑是在中国营销做得最好的，把自己生生营销成“世界上最好的本子”。我去了“@MOLESKINE中国折扣店”的淘宝店，如果我没猜错，店主兼微博账号的主人应该就是Moleskiner.net的站长。我不晓得他OR她有没有MOLESKINE官方身份，但TA确实为MOLESKINE在中国的推广做足了功课。我的MOLESKINE是在TA的老淘宝店买的，很多人都报怨TA家在淘宝卖得贵。这是个事实。但是我收到的MOLESKINE在包装的细节和代写的卡片上都给予我一种超越产品本身的购买体验，所以TA家是贵得有道理的。当然也可以不去为这种体验而付出高价，大多数时候一个消费者承担过多的营销成本是件不怎么理性的事，除非承担得起且乐于承担，毕竟你可以得到那些额外的东西。如果我再买，可能会选择国外网购这种更实惠的方式，比起那种购买体验，我更要照顾我的钱包。话说短期内我也不准备购进第二个MOLESKINE了，一是对我而言还是有点烧包，再者还有那么多好本子等着我这个本子狂人去体验呢，比如刚入手的FILOFAX。

前天发了一条微博，@了胖兔子粥粥一下，没想到竟然收到了粥粥本人的回复。惊喜之余，不由感叹微博的强大。作为社会化媒体，微博所具有的社交性、互动性及传播性三种属性，使得任何两个个体通过微博产生联系成为可能。我们在发微博时，都会或有心或无意地应用到它的这三种属性，拿我自己做例子分析一下：

社交性

这是一条寻人的微博。之所以在微博上发布，是希望借助网友们各自的圈子，找到自己想找的人。虽然还没有找到，但是有热心的网友帮忙转发，从这一点上说，微博还是起到了一定的作用。

互动性

这是一条调查的微博。我总共收到了四位网友的回复，均是肯定的回答，帮助我得出了调查的结论。最惊喜的是，其中一位懂行的网友给出了非常专业的解答，让我对我的问题有了更深刻的认识。

传播性

这是一条通知的微博。自从开了微博，每当写了新的博客日志，都会在微博里广而告之一下。微博也确实为博客带来了小部份的流量。值得一提的是，基本上每篇日志的第一个访问者都是来自于微博。这又体现了我在这里没有提到的另一个微博的属性——即时性。

微博的这三种属性并不是独立存在的，更多的时候，它们相互重叠在一起，共同发挥微博的力量。比如这条来自社会化商业资讯提供商CIC的招聘微博：

它的社交性在于，首先通过粉丝和员工的微博进行了第一轮转发，可以想象，无论CIC的粉丝或员工大多是身处“广告/公关/营销/调研/咨询/媒体/IT/互联网”的圈里人，是这个招聘广告的目标对象。而“粉丝和员工”的粉丝们又有相当一部份也是圈里人，即目标人群。

它的互动性在于，通过评论与受众互动，同时微博也是应聘者联系CIC以及CIC了解应聘者的一个很好的途径。

它的传播性在于，有奖鼓励转发，特别注明“酌情@你认识的公司人”，以求让尽可能多的人看到招聘信息，将传播效应最大化。

李开复老师写了新书《微博：改变一切》，我打算近期入手，因为他既是一个互联网资深人士也是一位微博达人，希望能看到他从不同的角度出发的对微博的见解。

图：来自www.ptzzz.com

最后闲话几句本文男一号胖兔子粥粥，个人认为粥粥是目前内地商业运作得最好的漫画形象，从惠普、固铂、佳洁士、杰士邦到最近的海尔，粥粥已经合作了很多大品牌。早期兔斯基在商业上是略胜粥粥一筹的，曾以百万高价与摩托罗拉合作，后来王卯卯跑去香港，兔斯基的版权也卖给了时代华纳，内地除了出版业，其它商业领域已经不怎么见兔斯基的影子了，原先红极一时的聊天表情都消失得无影无踪，被各种层出不穷的新卡通形象代替。刀刀漫画卖得好，周边开发得也可以，但是不晓得为什么没有商家合作，可能是刀刀狗长得太忧愁了吧。在国内对知识产权保护有限的大环境下，有胖兔子粥粥的存在，着实是件很让人倍感欣慰的事。

圈子这个东西总是与社交紧密相连，在社会化媒体中也有充分体现。我以前上微博，只觉得你在一个什么领域，你的关注和被关注就存在大量这个领域的人。可是最近发的两条微博，又让我对微博里的圈子有了新认识。

1.不小心联上IT圈

这是一条原创微博，推荐了一篇文章。被培训师转发后没多久，竟然被导师级的人月神话再度转发，当时吓了我一跳。人月是IT圈儿的，所以在后来的转发者中，大多是IT人士，来自百度、淘宝什么的。

A.我 B.培训师 C.人月 D.百度产品经理 E.淘宝XX

人物关系（我能够看出来的）：

A+B：B是A的读者，共同关注自我管理话题

B+C：B是C的读者，共同关注知识管理话题

C+D：同为技术博客作者，同是IT人士

D+E：同为IT人士

在这个5人组成的小小传播链里，居然藏了这么些关系，而且这些不同关系组成的人，共同对如何提高写作这回事产生关注，既而有了转发的动作。这个过程，想想都觉得很有意思。

2.不小心联上NLP圈

这是一条我转发的微博。我转了之后，被小白童鞋转发。小白童鞋在NLP咨询公司工作，所以后来的转发者都是来自NLP心理咨询领域。

A.野妹子 B.林竹 C.我 D.小白 E.瑛 F.涛 G.芝 H.NLP咨询师

人物关系（我能够看出来的）：

A+B：不详

B+C：C是B的粉丝，共同关注手绘

C+D：D是C的采访对象

D+E：同事

E+F：员工和老板

F+G：老板和员工

G+H：同为NLP从业人士

我无意转发的一条微博，收到多个来自NLP人士的转发。我猜想，一个重要的原因是，这张图片本身与NLP心理话题的关联度高，所以你看大家转发时都说什么“活在当下”。

微博开始有“可能感兴趣的人”功能后，圈子的交叉变得可视化。比如我吃惊地发现我的同事和我的编辑一个在青岛一个在北京，两人互不认识，却共同关注了另外一个编辑。我不得不恶俗地来一句：世界真小！本来就小，有了微博之后更小了！

我想知道这些东西背后的内在原因，所以想自修一下传播学，热烈欢迎给我推荐教材、案例或研习方法，谢谢哇！：）