手绘思维导图(5)找关系——画人物关系谱，理清组织架构

暖乎乎 post on 2月 4th, 2011
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“手绘思维导图”系列收录了近两年暖乎乎手绘的思维导图，我用它们找工作、列计划、做决定、写笔记、送礼物、整理创作思路、罗列人物关系……思维导图是一种很好的思维工具，希望这个系列能让大家对它有一个感性认知，让它成为自己学习、工作、生活的好帮手。

看销售小说《做单》时，发现主人公在开发客户时都会画一张人物关系图，把影响订单达成的人物统统写下来，比较他们各自对于成交的权重，分析如何各个击破。小说里没提他是不是用思维导图画的，我画人物关系图一直是用的思维导图。

思维导图MINDMAP

图：我负责的客户的市场部人物关系图

这是我画的客户市场部门的人物关系图，中间的星星、第一层的圈圈和第二层的框框里面原本都是有字的，写的是各个岗位负责人的名字，被我修掉了。星星里是市场部部长，圈圈里是各个小组负责人，框框里是各个基层岗位的负责人。

画图的目的有两个：

一是熟悉客户对接部门的人和他们彼此之间的岗位联系。因为客户的市场部是我平时工作的主要对接部门，所以熟悉他们每个人的名字、岗位于我而言是一种必须。

二是清楚市场部的组织架构。画完这张图，基本上能够了解一个市场部门的岗位构成大抵是怎么个情况，都需要哪些职能，岗位彼此之间有什么重叠和差别。身为一个营销人，市场部门的组织架构也是一项常识。

依靠这张图，我在很短的时间内熟悉了客户市场部的面孔们，知道了工作中遇到具体的问题，该去找哪一个人。如果你在工作中有碰到问题不知道该找谁的问题，我强烈建议你也画这样一张图，不仅能迅速搞清楚组织架构，对面孔记忆也很有帮助。

人物关系图不仅适用于客户，也适用于自己所处的组织。

画一张本部门的人物关系思维导图，你就能一眼看到自己的晋升通道在哪里，要到达哪里，你还缺少什么（比如掌握其它平行岗位的职责，或者是上级做事的角度）。

画一张整个公司的人物关系思维导图，你就能明晰你的小小岗位在大大的组织机器里处于一个什么样位置，发挥着怎么样的作用，这样有利于提升你在工作中思考的格局，让你在工作中不仅KNOW-HOW，而且KNOW-WHY。